服务支持 - 康普天成

专业的售后团队

服务承诺

1
质保期：发酵机本体及主轴质保十年，所有零部件质保五年。
2
质保期内，对设备出现的各类问题进行免费修复和完善。
3
故障响应时间： 30分钟内响应， 48小时内到达现场处理。
4
提供7×24通过远程、电话、E-mail等方式为用户提供终身完善的售前和售后技术咨询服务；
5
免费培训操作人员、维护人员，保证操作人员能熟练操作设备；维护人员能进行日常运行维护工作，并能熟练地排除故障、分析故障等。
6
质保期后，承诺继续优惠提供维护服务：
（1）承诺提供故障排除、技术咨询等售后技术支持服务；
（2）在质保期满前1个月内，负责对所有产品进行一次免费全面检查、维护，如发现潜在问题，将提交正式报告，并负责排除，保证产品运行。