Гарантийный срок: гарантия на шпиндель ферментера и его телосложение в течение 5 лет, гарантия на запасные части в течение 2 лет.

В течение гарантийного срока бесплатно отремонтировать и усовершенствовать все проблемы, возникающие в оборудовании.

Время реагирования на неисправность: реагирование в течение 30 минут.

Предоставить 7 × 24 для предоставления пользователям комплексных услуг по техническому консультированию до и после продажи на протяжении всей жизни, таких как удаленные, телефонные, электронные и т. д.

Бесплатно обучать операторов и обслуживающий персонал для обеспечения того, чтобы операторы умели управлять оборудованием; обслуживающий персонал может выполнять ежедневные работы по эксплуатации и обслуживанию, а также умело устранять неисправности, анализировать неисправности и т. д.

После гарантийного срока обязуется продолжать предоставлять услуги по техническому обслуживанию на льготных условиях.